Os tipos de Project Management Office (PMO) - Suporte, Controle e Direção - têm diferentes níveis de autoridade e responsabilidade em relação aos projetos dentro de uma organização. Seguem as principais diferenças entre eles:
PMO de Suporte:
O PMO de Suporte é voltado para fornecer assistência e recursos para os projetos, mas não assume responsabilidade direta pelo gerenciamento dos projetos. Suas principais características incluem:
Assistência e Consultoria: O foco principal é fornecer orientação, melhores práticas e recursos para os gerentes de projeto.
Comunicação e Treinamento: Oferece treinamento, workshops e compartilha lições aprendidas para aprimorar as habilidades de gerenciamento de projeto na organização.
Padronização de Processos: Define diretrizes e processos padronizados, mas não os impõe rigidamente nos projetos.
Coleta de Dados e Métricas: Pode coletar informações sobre projetos para analisar tendências e identificar áreas de melhoria, mas não possui um papel ativo em monitoramento.
Pouca Autoridade Decisória: Não tem poder de tomar decisões em nome dos projetos, apenas oferece suporte e orientação.
PMO de Controle:
O PMO de Controle assume um papel mais ativo no gerenciamento dos projetos, concentrando-se no monitoramento e controle dos projetos. Suas principais características incluem:
Padronização e Diretrizes: Estabelece processos, práticas e diretrizes rígidas que os projetos devem seguir.
Monitoramento de Desempenho: Acompanha o progresso dos projetos, coleta métricas de desempenho e relatórios de status para a alta direção.
Alocação de Recursos: Pode gerenciar a alocação de recursos em projetos e garantir que os recursos sejam usados eficientemente.
Relatórios de Riscos e Problemas: Identifica e gerencia riscos e problemas em projetos, tomando ações para mitigá-los.
Autoridade Limitada: Pode ter algum nível de autoridade para tomar decisões, mas geralmente são questões relacionadas ao cumprimento das diretrizes estabelecidas.
PMO de Direção:
O PMO de Direção desempenha um papel estratégico no alinhamento dos projetos com os objetivos organizacionais e assume uma maior autoridade na tomada de decisões. Suas principais características incluem:
Estratégia e Tomada de Decisões: Participa ativamente das decisões estratégicas da organização e seleciona projetos que melhor contribuam para os objetivos.
Alocação de Recursos Estratégicos: Gerencia os recursos de maneira estratégica, priorizando os projetos de maior impacto.
Governança de Portfólio: Gerencia o portfólio de projetos e programas, alinhando-os com a estratégia da organização.
Monitoramento Rigoroso: Monitora rigorosamente o desempenho dos projetos e toma ações imediatas para manter o alinhamento com a estratégia.
Maior Autoridade Decisória: Tem autoridade significativa para tomar decisões críticas em projetos e portfólios.
O tipo de PMO depende das necessidades da organização, do nível de maturidade em gerenciamento de projetos e da estratégia organizacional. Em muitos casos, organizações optam por uma abordagem híbrida que combina elementos dos três tipos de PMO para atender às suas necessidades específicas.
1